Membatalkan Pemesanan

Ikuti petunjuk di bawah ini jika Anda ingin membatalkan pesanan. Petunjuknya berbeda-beda berdasarkan jenis pesanan. Silakan lihat Syarat dan Ketentuan kami untuk detail lebih lanjut.

Pendaftaran

Pendaftaran domain dapat dibatalkan kapan saja, tetapi pengembalian dana hanya akan diberikan jika permintaan pembatalan dilakukan dalam waktu 3 hari setelah pendaftaran dan akun Anda tidak memiliki pembatalan yang berlebihan. Untuk membatalkan pendaftaran domain, masuk ke akun Anda dan kunjungi halaman Riwayat Pesanan. Klik nomor pesanan yang berisi pendaftaran yang ingin Anda batalkan dan klik tanda “X” merah pada kolom “Batal” untuk memproses pembatalan.

Transfer

Anda dapat membatalkan transfer domain kapan saja sebelum transfer selesai. Pengembalian dana akan diberikan jika dibatalkan dalam waktu 59 hari sejak tanggal transaksi. Untuk membatalkan transfer, cukup masuk ke akun Anda dan kunjungi halaman Transfer Manager. Anda akan melihat ikon pembatalan untuk transfer yang belum selesai.

Perpanjangan

Perpanjangan domain hanya dapat dibatalkan dalam waktu 3 hari setelah pembelian. Silakan baca Bagian 5(c) dari Syarat dan Ketentuan kami untuk memastikan Anda memahami konsekuensi pembatalan perpanjangan. Singkatnya, pembatalan perpanjangan akan mengakibatkan penghapusan domain secara permanen, kecuali untuk perpanjangan otomatis tertentu. Untuk membatalkan perpanjangan, masuk ke akun Anda dan kunjungi halaman Riwayat Pesanan. Klik nomor pesanan yang berisi perpanjangan yang ingin Anda batalkan dan klik tanda “X” merah pada kolom “Batal” untuk memproses pembatalan.

Pemulihan Domain

Pemulihan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.